Développer son assertivité en milieu professionnel : techniques et outils pour des relations équilibrées | Formation professionnelle Philippejourno

De la théorie à la pratique : Développer son assertivité en milieu professionnel : techniques et outils pour des relations équilibrées met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux participants de comprendre les mécanismes psychologiques et communicationnels qui influencent les échanges professionnels. À travers des exercices concrets et des mises en situation, ils apprennent à identifier leurs forces, à exprimer leurs besoins sans agressivité ou passivité, et à instaurer un dialogue respectueux même dans des contextes tendus. Les outils proposés intègrent des techniques de gestion des émotions et des stratégies pour renforcer son leadership relationnel sans altérer la cohésion d'équipe.

Objectifs

• Identifier les comportements passifs, agressifs ou assertifs dans les échanges professionnels", "Maîtriser des techniques pour exprimer ses idées avec clarté et respect", "Développer une posture d'écoute active pour désamorcer les tensions", "Construire des relations professionnelles basées sur l'équilibre et la réciprocité", "Appliquer des outils concrets pour défendre ses positions sans nuire à la collaboration"]

Programme

[{"module": "Comprendre l'assertivité : fondements et enjeux", "content": "Définition de l'assertivité et distinction avec passivité ou agressivité. Impact sur la confiance en soi et les relations professionnelles. Auto-évaluation des comportements courants à travers un questionnaire individuel.", "duration_hours": 1}, {"module": "Techniques de communication assertive", "content": "Formulation claire de ses demandes avec la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences). Utilisation du 'je' pour éviter les conflits. Exercices pratiques sur des cas réels adaptés au secteur des participants.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des réactions et des émotions", "content": "Reconnaissance et régulation des émotions en situation professionnelle. Techniques de respiration et d'a

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).