Maîtriser Manager un Établissement Touristique avec l'IA et la Transformation Digitale | Philippejourno

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Manager un Établissement Touristique avec l'IA et la Transformation Digitale répond à ce besoin.

Cette formation d'une journée accompagne les responsables d'établissements touristiques dans l'identification des leviers digitaux et d'intelligence artificielle applicables à leur secteur. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à automatiser des processus, analyser des données clients pour personnaliser l'offre et optimiser la gestion opérationnelle. La session inclut une revue des technologies disponibles, des bonnes pratiques en cybersécurité et une méthodologie pour évaluer le retour sur investissement des projets digitaux. Destinée aux dirigeants et managers en poste dans l'hôtellerie, la restauration, les résidences et les offices de tourisme, cette formation s'appuie sur des outils opérationnels immédiatement exploitables en entreprise.

Objectifs

• Identifier les applications concrètes de l'IA et du digital dans la gestion d'un établissement touristique", "Automatiser des processus répétitifs pour gagner en efficacité opérationnelle", "Analyser les données clients pour personnaliser l'offre et améliorer la satisfaction", "Évaluer la rentabilité des investissements digitaux et prioriser les projets", "Sécuriser les données et les systèmes face aux risques numériques"]

Programme

[{"module": "Stratégie Digitale et IA pour le Tourisme", "content": "Introduction aux technologies d'intelligence artificielle adaptées au tourisme : chatbots, analyse prédictive, recommandation intelligente. Présentation d'études de cas d'établissements ayant optimisé leur gestion via ces outils. Méthodologie pour auditer son établissement et identifier les leviers prioritaires. Atelier pratique : élaboration d'un plan d'action digital sur 3 mois. Focus sur l'analyse des données clients (avis, réservations, comportements) pour affiner l'offre. Gestion des risques numériques : RGPD, sécurité des réservations en ligne. Évaluation du retour sur investissement des outils digitaux et critères de choix des solutions.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).