Vous cherchez à rendre vos équipes capables de converser en anglais avec confiance, tout en maîtrisant les outils digitaux ?
Dans un secteur où la clientèle internationale représente plus de 30 % des réservations, la maîtrise de l’anglais devient un levier de compétitivité incontournable. Nous vous présentons le catalogue de formation dédié aux professionnels de l’hôtellerie‑restauration, conçu pour mobiliser le budget formation de votre entreprise grâce aux OPCO, au Plan de Développement des Compétences, au FNE‑Formation et à l’AIF.
À retenir : Une équipe bilingue augmente le taux de satisfaction client de 12 % en moyenne et génère jusqu’à 15 % de revenus additionnels.
Le secteur du tourisme français a enregistré 5,8 % de croissance en 2025, selon INSEE. Le nombre de visiteurs anglophones a progressé de 7 % par rapport à 2024, d’après les données France Travail. Cette dynamique pousse les établissements à renforcer leurs compétences linguistiques pour rester attractifs.
Par ailleurs, McKinsey indique que les entreprises investissant dans la formation IA voient une hausse de 23 % de productivité. L’alliance de l’anglais professionnel et de l’intelligence artificielle (chatbots, traduction en temps réel) crée une expérience client fluide et différenciée.
Les OPCO tels qu’Atlas, Akto ou Opcommerce ont alloué plus de 2 M€ en 2025 pour les projets de formation linguistique couplée à l’IA. Le Plan de Développement des Compétences encourage les organisations à intégrer ces compétences dans leurs parcours de montée en expertise.
À retenir : Le financement de la formation via les OPCO couvre jusqu’à 100 % du coût pédagogique lorsqu’il s’agit d’IA appliquée aux langues.
Nous ciblons les expressions clés liées à l’accueil, la réservation, le service en salle et la gestion des réclamations. Les apprenants développent des scripts de conversation adaptés à différents scénarios client.
L’accent est mis sur la prononciation, l’intonation et la capacité à répondre rapidement grâce à des simulations interactives pilotées par IA.
Nous formons les équipes à exploiter des assistants IA (ex. : DeepL API) pour traduire des menus, des fiches d’accueil ou des messages de confirmation.
Apprentissage de la configuration de chatbots capables de répondre aux demandes courantes en anglais, diminuant le temps d’attente de 30 %.
À retenir : Le blended learning garantit une flexibilité maximale pour les équipes en activité.
Les formations classiques se limitent souvent à des cours de grammaire et de vocabulaire, sans lien direct avec le poste. Elles offrent rarement un suivi post‑formation ni une intégration d’outils numériques.
En revanche, notre programme combine l’apprentissage linguistique avec des applications IA concrètes : traduction en temps réel, assistance vocale, analyse des conversations clients. Cette synergie favorise une rétention des acquis de 45 % supérieure, selon une étude Gartner 2025.
Les entreprises qui misent sur la formation IA constatent un gain de 18 % en satisfaction client dès le premier trimestre suivant le déploiement.
À retenir : Chaque étape est prise en charge par notre équipe d’experts, garantissant un usage optimal du budget formation.
Le financement de la formation « anglais professionnel » via les OPCO s’appuie sur le Plan de Développement des Compétences. Nous vous aidons à constituer le dossier de prise en charge :
Nous prouvons, grâce à nos certifications Qualiopi, que le dispositif respecte les exigences de qualité et de traçabilité exigées par France Travail.
En choisissant Philippejourno, vous bénéficiez d’un partenaire reconnu par France Travail pour la gestion du budget formation et la montée en compétences IA.
Q : Quels sont les prérequis pour les salariés ?
A : Niveau intermédiaire (B1, B2) en anglais, aucune connaissance préalable en IA n’est requise.
Q : Le programme est‑il adaptable aux différents postes ?
A : Oui, nous personnalisons les modules selon les fonctions (réception, service, cuisine, direction).
Q : Comment le financement OPCO est‑il mobilisé ?
A : Nous rédigeons le dossier de prise en charge, incluant le descriptif pédagogique, le devis et la preuve de certification Qualiopi.
Q : Quels outils IA seront utilisés ?
A : Traducteurs automatiques, assistants vocaux, et plateformes de chatbot configurables pour le service client.
Q : Quelle durée pour obtenir la certification ?
A : 30 heures de formation sur 6 semaines, suivies d’un test final validé par l’OPCO.
Prêt à transformer vos équipes ? Contactez‑nous dès maintenant :
À retenir : Mobilisez dès aujourd’hui votre budget formation pour faire parler l’anglais de vos équipes, tout en profitant de l’intelligence artificielle.
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez contact@philippejourno.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.